Todo un éxito resultó la jornada de humanización llevada a cabo en el Hospital de Tomé, la cual contó con la presentación del referente del Programa de Humanización del Trato del Usuario del Minsal, Dr. José Alvear; quien se encargó de profundizar la temática entregando algunos tips  para establecer un efectivo trabajo de sensibilización dirigido hacia el paciente.

Sardy Sáez, directora Hospital de Tomé, indicó estar muy contenta con los resultados de la jornada, ya que como establecimiento de salud se quiere establecer un programa de humanización a largo plazo. “Si bien venimos trabajando esta línea hace muchos años, nos  falta trabajar en una estructura formal y eso pretendemos  poder realizar en el transcurso del año con la participación de los funcionarios  y el desarrollo de algunas actividades de esta índole”.

Además, agregó la directora, que “la humanización del trato es un tema transversal que llega a todas las áreas del hospital, independiente del área clínica y administrativa. Esto tiene que estar inserto en el “ADN” de los funcionarios  y tiene que  reflejarse  en el buen trato hacia nuestros usuarios “.

Al respecto,  el Dr. José Alvear, referente  nacional del Programa Humanización del Trato al Usuario, indicó que es fundamental despertar la sensibilización de los funcionarios.  “La idea que la gente capte que es lo que está viviendo el enfermo, que entienda qué tiene que hacer en esa etapa y cómo debe llegar a la familia. Por lo mismo, debemos capacitar a nuestros equipos de salud, entregándoles las herramientas necesarias para ello”.

Por su parte, Andrea Ascencio, enfermera Encargada de Gestión del Cuidado, manifestó que en el hospital ya se estaba trabajando el tema de humanización bajo los lineamientos de programa Hospital Amigo.  “Se generaron algunas actividades aisladas de buen trato y con buenas intenciones de humanización, pero siempre con un pequeño número de personas interesadas. Por los mismo, a través de esta jornada quisimos partir sensibilizando a las jefaturas y para luego continuar un trabajo con los demás funcionarios de nuestro establecimiento”.